NaviConから楽ナビに地点送信できない場合の速攻解決法

2017/08/05
2017/12/01

以前の記事「データ通信とハンズフリーが可能なナビは何がよい？」でカーナビ選びについて書きました。
今回はカーナビと連携して使うことができるスマホアプリ「NaviCon（ナビコン）」の簡単な説明と、便利な地点送信機能の不具合解消法についてご紹介します。

NaviConとは

NaviConは地図上で色々な場所の検索と表示ができるアプリで、カーナビとリンクして行き先を設定することができます。アプリはDENSO社が提供していて、iOS版とAndroid版があります。アプリは無料で使えます。

またカーナビは、国内外のほとんどのカーナビに対応しているようです。詳しくは、NaviConのページをご覧ください。

地点送信機能

検索

NaviConには様々な機能がありますが、ここでは私が特に便利と感じている「地点送信」機能について紹介します。これはNaviConで検索した地点（スポット）をカーナビに送信して、カーナビの目的地として設定できる機能です。

使い慣れているスマホで検索できるので非常に使いやすいです。文字入力もそれほど問題ありませんし、地図を操作しながらの検索やジャンルから選んでの検索、さらには音声認識での検索もできます。

送信

NaviConで検索した場所をカーナビの目的地として設定することができます。

スマホとカーナビとはBluetoothで接続します。アプリを起動すれば自動的にBluetoothがONになるように設定画面に誘導されますので、接続で迷うことはないでしょう。

カーナビと接続すると画面の右下に「ONLINE」と表示されます。

接続しているときは、「ナビへ送信」というボタンを押すとすぐに送信されて、ナビの画面でこの地点までのルート検索を自動的に実行してくれます。

接続していないときは、「ナビへ送信予約」というボタンを押しておくと、次にナビにつながったときか、日時を決めて送信することができます。

カーナビへ送信できない時の対処法

症状

このようにNaviConが使えると便利なのですが、あるときから急に使えなくなりました。その症状は、地点送信ができないというものでした。

【機種情報】
・カーナビ：カロッツエリア楽ナビAVIC-RZ800（AVIC-RZ 900と同等機種）
・スマホ： ASUS Zenfone2 Laser (Android OS)

スマホとカーナビはBluetoothでつながっており、「ONLINE」と表示されています。

そこで「ナビへ送信」をタッチしてみると、NaviConでは特にエラーの表示はなく、通常通り送信したように振舞っていますが、カーナビ側はまったく反応がありません。完全に無視されています。

サポートセンタ情報

色々と試しましたが改善されず、仕方なくサポートセンタに連絡してみました。すると、以下のような回答（要約）をもらえました。

カーナビ側
・BluetoothとUSBを同時に接続していないかの確認
カーナビによっては、USB接続をしているとNaviCon連携ができない場合がある。
・カーナビでのBluetooth機器登録の設定
カーナビへのBluetooth機器登録時に「NaviCon連携」用機器として登録する必要がある。別の機器を登録した場合などに設定が外されることもある。
スマホ側
・NaviCon上での接続先設定
NaviConアプリ側で接続先のカーナビを選択する必要がある。
・スマートフォン・カーナビから一旦Bluetooth登録を削除して再度登録
・スマートフォンの再起動、キャッシュのクリア
Android OSをアップデートした際などに、端末内に不整合な状態が残っている可能性がある。